Politique de livraison

Bienvenue sur Aestelora (ci-apres "nous"). Les presentes conditions s'appliquent a toutes les commandes passees sur notre boutique en ligne. Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.

1. Zone De Livraison

La livraison est disponible partout en France. Les livraisons en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

2. Frais De Livraison

Pour toute commande d'un montant egal ou superieur a 99.99 EUR, la livraison est gratuite. Pour toute commande d'un montant inferieur a 99.99 EUR, des frais de livraison fixes de 8.99 EUR s'appliquent.

3. Taxes

Tous les prix affiches sur les pages produits incluent les taxes. Aucun frais de taxe supplementaire n'est ajoute au moment du paiement.

4. Heure Limite De Traitement

Les commandes passees avant 18:00 (CET) sont prises en compte pour un traitement a partir du jour meme. Les commandes passees apres 18:00 (CET) seront traitees a partir du jour suivant. En cas de jour de repos, le delai de traitement commence au prochain jour ouvre.

5. Delai De Traitement

Apres confirmation de la commande, le delai de traitement est de 1 a 3 jours ouvrables. Ce delai couvre la verification de la commande, la preparation et l'organisation de l'expedition.

6. Delai De Transport

Apres l'expedition, le delai total de transport estime est de 7 a 11 jours ouvrables. Le delai de livraison effectif peut varier en fonction des dispositions du transporteur et de la zone de livraison.

7. Transporteurs

Selon les conditions d'expedition, nous pouvons confier la livraison a l'un des transporteurs suivants.

• Dhl
• Fedex
• Ups

8. Suivi De Commande

Une fois la commande expediée, nous envoyons les informations de livraison par e-mail. Vous pouvez suivre l'acheminement a l'aide du numero de suivi fourni.

9. Declaration De Responsabilite

Apres remise du colis au transporteur, l'acheminement est assure par le canal logistique. En cas de retard ou d'anomalie liee a des facteurs independants de notre controle, nous assisterons l'utilisateur dans la communication avec le transporteur. En cas d'adresse incomplete ou incorrecte, les consequences liees a la livraison relevent de la responsabilite de l'acheteur.

10. Consignes De Reception

Veuillez verifier l'etat de l'emballage avant de signer la reception. En cas de dommage visible ou d'anomalie, veuillez le signaler au transporteur au moment de la reception et nous contacter rapidement afin de faciliter le traitement.

11. Contact

Adresse: 1811 Burns Cir Apt T, Jonesboro, AR 72404-9175, US

Téléphone: +1 (917) 648-1743

Adresse e-mail: support@aestelora.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)