Adresse: 1811 Burns Cir Apt T, Jonesboro, AR 72404-9175, US
Téléphone: +1 (917) 648-1743
Adresse e-mail: support@aestelora.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)
Politique D'annulation De Commande
Bienvenue sur Aestelora (ci-apres "nous"). La presente politique explique les conditions et la procedure pour demander l'annulation d'une commande effectuee sur notre boutique en ligne.
1. Conditions D'annulation
Une demande d'annulation peut etre soumise tant que la commande n'a pas entre en phase d'expedition. Si la commande est deja en cours de traitement ou d'expedition, nous evaluerons la possibilite d'annulation selon l'etat d'avancement et vous informerons du resultat.
2. Procedure D'annulation
Etape 1. Contactez notre equipe de service client par e-mail ou par telephone pour demander l'annulation, et fournissez le numero de commande ainsi qu'une preuve de paiement.
Etape 2. Notre equipe traite votre demande apres reception. Si l'annulation est approuvee, nous vous informerons rapidement du resultat et des modalites de remboursement.
3. Informations Sur Le Remboursement
Apres confirmation de l'annulation, nous traiterons le remboursement sous 1 a 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectue via votre mode de paiement initial, par exemple carte bancaire, carte Visa ou MasterCard.
4. Nous Contacter
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